Профілактика та корекція професійного вигорання працівників ІТ- галузі

Abstract

Робота присвячена комплексному аналізу наукових підходів до розуміння феномену професійного вигорання. В ході теоретичного аналізу з’ясовано, що основними детермінантами вигорання в ІТ-сфері є інформаційне та когнітивне перевантаження, хронічна емоційна напруга, технологічний стрес, дефіцит міжособистісної взаємодії та зниження сенсорної стимуляції внаслідок віддаленого режиму праці. За результатами емпіричного дослідження встановлено переважання середнього рівня емоційного виснаження, тенденції до деперсоналізації та зниженого відчуття професійної ефективності, визначені значущі кореляційні зв’язки між рівнем вигорання та нейротизмом і тривожністю працівників. Розроблено та апробовано авторську корекційну програму, спрямовану на зниження рівня професійного вигорання працівників ІТ-галузі, дана оцінка її ефективності.

This work is devoted to a comprehensive analysis of scientific approaches to understanding the phenomenon of professional burnout. The theoretical analysis revealed that the key determinants of burnout in the IT sector include informational and cognitive overload, chronic emotional tension, technological stress, a lack of interpersonal interaction, and reduced sensory stimulation due to remote working. The results of the study revealed a prevalence of moderate emotional exhaustion, a tendency towards depersonalisation and a reduced sense of professional effectiveness, as well as significant correlations between the level of burnout, neuroticism and anxiety. An author's correctional programme, aimed at reducing the level of professional burnout, was developed and tested, and its effectiveness was evaluated.